# Khắc phục sự cố phát nội dung được bảo vệ Name DRM-X 6.0 Gói, giấy phép, chứng nhận, DRM Bằng lái, bản kê khai, giải mã và phát lại thất bại với các chẩn đoán được mã hóa an toàn. Video đã mã hóa và giấy phép DRM được truyền qua các đường riêng CDN phân phối video đã mã hóa. Backend kiểm tra quyền truy cập, còn dịch vụ giấy phép DRM cho phép giải mã trên thiết bị tương thích. - 01**Lưu trữ / CDN** Phân phối nội dung đã mã hóa đến trình phát. - 02**Backend của bạn** Kiểm tra quyền xem và yêu cầu thông tin cấp quyền phát từ DRM-X. - 03**DRM-X** Xác thực thông tin cấp quyền phát và xử lý yêu cầu giấy phép DRM. - 04**Trình phát + thiết bị** Dùng hệ thống DRM của thiết bị để nhận giấy phép và phát nội dung đã mã hóa. Hậu phương của bạn quyết định truy cập; DRM-X Áp dụng chính sách đã ký. DRM Bằng lái đi theo đường giao hàng riêng. ## Ma trận sân khấu lỗi[#](#failure-stage-matrix) | Giai đoạn | Bằng chứng điển hình | Kiểm tra lần đầu | | --- | --- | --- | | Danh sách | Điểm kết thúc của bạn trở lại 401/403 | Đăng nhập, đăng ký, tất nhiên, cho thuê, hoặc cho phép sự kiện. | | Phiên chạy | Phiên chạy phát lại API Yêu cầu từ chối | Phạm vi nhận diện, Site ID, Content ID, chính sách và trạng thái xuất bản. | | Hiện | 404, CORSlỗi phân tích hay đoạn | Bản kê khai, tên máy giao hàng, vật thể tồn tại, và đầu máy phản ứng. | | Hệ thống khóa | CDM không được hỗ trợ hay từ chối | Thiết bị vật lý, phiên bản trình duyệt, DRM Khả năng, chế độ riêng tư, và OS hỗ trợ. | | Chứng nhận | FairPlay chứng nhận/ nhậnSPC thiết lập thất bại | Triển khai, loại nội dung, giấy phép, và chính xác vận chuyển nhị phân. | | Giấy phép | Từ chối nhà cung cấp hoặc phân tích nhị phân thất bại | Sự giải thoát của Token, DRM phù hợp, thách thức cơ thể, nội dung và chính sách. | | Giải mã/phát | Tình trạng chìa khóa, mã hóa, HDCP, bộ giải mã hay lỗi phương tiện | KID Bản đồ, cho phép dây, đường dẫn xuất, mãc, và giới hạn thiết bị. | ## Dùng chẩn đoán an toàn[#](#use-safe-diagnostics) - Tạo ra một phiên gỡ lỗi mới và tái tạo lại một vấn đề. - Chụp bản ghi bị biên dịch trực tiếp và phát lại chẩn đoán từ trình phát. - Giữ sân khấu, sự kiện, tương quan ID, trạng thái, khoảng thời gian, duyệt/OS, DRM, và đã viết lại Content ID. - Không bao giờ bao gồm Access Keys, DRM License Tokens, cho phép thủ trưởng, hiển thị các bí mật truy vấn, thách thức bản địa, trả lời bằng lái, chứng nhận, chìa khóa cá nhân, hoặc phím nội dung. ## Kiểm tra nền tảng[#](#platform-checks) ### Windows Edge Tự động sẽ thích hơn. PlayReady trên vật lý Windows Edge và chỉ sử dụng bị hạn chế Widevine Nếu đủ tiêu chuẩn thì lùi lại. PlayReady Đường dẫn khởi động thất bại. ### macOS Safari Dùng khả năng Shaka MSE FairPlay khi sẵn sàng, với bản địa HLS Xác nhận. MSE, FairPlay Chứng nhận, CKC, mã hóa và chính sách xuất riêng lẻ. ### iPhone và iPad Safari Dùng bản xứ HLS FairPlay..thử nghiệm thiết bị thực, cử chỉ/tự động chơi quy tắc, chuyển tiếp/mặt sau, và chính xác SPC/CKC byte. ### Android và TV Check Widevine Cấp độ, mật mã, độ phân giải, HDMI/HDCP, Media3 Chọn lọc theo dõi, và giải phóng xe đạp cứu sinh. ## Trước khi leo thang[#](#before-escalating) Cung cấp UTC phiên chạy gỡ lỗi ID, tương quan ID, Content IDBộ duyệt/ trình duyệtOSCông cụ & xoá, đã chọn DRM, giai đoạn đầu tiên thất bại, mong đợi kết quả và bản ghi bị sửa đổi. Hãy cho biết tập tin được xuất bản có thành công trên nền tảng khác hay không.